1. Alışveriş Güvenliği Genel Bakış
1.1. alwituselektrik.com, kullanıcılarının güvenliğini ön planda tutarak online alışveriş deneyimini güvenli bir ortamda sunmayı hedefler. Web sitemiz, veri güvenliği ve kullanıcı bilgilerini korumak amacıyla güncel güvenlik standartları ve protokollerinden yararlanmaktadır.
1.2. Güvenliğiniz için alışveriş sırasında ve sonrasında kişisel verilerinizin korunmasına azami özen gösterilmektedir. Tüm işlemleriniz, SSL/TLS ile şifrelenmiş güvenli iletişim kanalları üzerinden gerçekleştirilir.
2. Kredi Kartı ve Ödeme Güvenliği
2.1. Web sitemizde yapılan ödeme işlemleri, PayTR Sanal POS Sistemi üzerinden gerçekleştirilmektedir. PayTR, PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) sertifikalı bir ödeme altyapısı sunar ve kredi kartı bilgileriniz ödeme işlemi sırasında PayTR altyapısı üzerinden işlenir; ALWITUS tarafından hiçbir şekilde kaydedilmez veya saklanmaz.
2.2. Kredi kartı bilgileriniz yalnızca ödeme işlemi amacıyla kullanılır. Bu bilgiler, yasal zorunluluklar ve hizmetin ifası için gerekli durumlar haricinde üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Ödeme süreçleri, şifreli iletişim kanalları (SSL/TLS) üzerinden yürütülür.
3. SSL (Secure Socket Layer) Güvenliği
3.1. Web sitemiz, alışveriş süreçlerinde SSL sertifikası kullanmaktadır. SSL/TLS, verilerin güvenli bir şekilde iletilmesini sağlayan şifreleme protokolüdür. Sitemize eriştiğinizde, URL çubuğunda “https” ve kilit simgesini gördüğünüzde bağlantınızın güvenli olduğunu anlayabilirsiniz.
3.2. SSL/TLS teknolojisi; alışveriş işlemleriniz ve kişisel bilgilerinizin iletimi sırasında üçüncü kişilerin erişimini zorlaştırarak veri güvenliğini artırır.
4. Kişisel Verilerin Korunması
4.1. Alışveriş sırasında paylaştığınız kişisel veriler; sipariş süreçlerinin tamamlanması ve size hizmet sağlanması amacıyla işlenir. Bu veriler, yasal zorunluluklar ve hizmetin ifası için gerekli olan durumlar haricinde üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
4.2. Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için güncel teknolojik altyapılardan yararlanılmaktadır. Web sitemizde kişisel veri güvenliği, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) çerçevesinde sağlanır.
4.3. Kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, kimlerle paylaşıldığı, saklama süreleri ve veri güvenliğine ilişkin alınan teknik ve idari tedbirler hakkında detaylı bilgilere; Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Aydınlatma Metni ve Kişisel Verilerin İşlenmesi ve Korunması Politikamız üzerinden ulaşabilirsiniz.
5. Güvenli Sipariş ve Teslimat
5.1. alwituselektrik.com, alışveriş süreçlerinin her aşamasında güvenliği artırmaya yönelik tedbirler uygular. Sipariş süreçleri sistem üzerinden takip edilebilir.
5.2. Ödeme onayı alınan siparişler sevkiyata hazırlanır. Teslimat sırasında ürünlerinizi kontrol etmeniz; ambalajda hasar veya eksiklik bulunması halinde kargo görevlisine tutanak tutturmanız önemlidir. Sevkiyat ve teslimat süreçlerine ilişkin detaylar Gönderim ve Teslimat Koşulları sayfasında açıklanmıştır.
6. PayTR Ödeme Sistemi ile Ekstra Güvenlik
6.1. PayTR, ödeme işlemlerinin güvenli şekilde yürütülmesi için ek güvenlik kontrolleri sağlar. Kredi kartı işlemleri, PayTR altyapısı üzerinden güvenlik kontrollerinden geçirilir; gerekli görülen işlemlerde 3D Secure doğrulaması uygulanabilir.
6.2. PayTR, sahtecilik veya dolandırıcılık girişimlerini azaltmaya yardımcı olmak amacıyla çeşitli analiz ve filtreleme mekanizmaları kullanabilmektedir.
7. Güvenli Kullanıcı Hesapları
7.1. Kullanıcı hesap güvenliğiniz için güçlü parolalar kullanmanız önerilir. Hesabınızla ilgili şüpheli bir durum fark etmeniz halinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.
7.2. Parolanızı üçüncü kişilerle paylaşmamanız ve güvenli olmayan cihazlardan oturum açmamanız, hesap güvenliğini artırır.
8. Çevrimiçi Güvenlik İpuçları
8.1. Web sitemiz dışında kişisel ve finansal bilgilerinizi paylaşmamaya dikkat edin. Bilgilerinizin güvende olduğundan emin olana kadar yalnızca güvenli platformlar üzerinden işlem yapın.
8.2. Şüpheli bağlantılardan ve e-postalardan kaçınmanız önemlidir. Sizden kişisel bilgi talep eden e-postaları şüpheli görmeniz halinde paylaşım yapmadan önce doğrulama yapmanız önerilir.
9. Yasal Düzenlemeler ve Güvenlik
9.1. alwituselektrik.com, kullanıcıların alışveriş süreçlerinde güvenliği artırmak amacıyla yürürlükteki yerel yasal düzenlemelere uyar. Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ile uyumlu şekilde korunmaktadır.
9.2. Herhangi bir şüpheli işlem veya güvenlik ihlali şüphesi yaşamanız durumunda müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. İletişim bilgilerine aşağıdaki bölümden ulaşabilirsiniz.
10. İletişim Bilgileri
10.1. Güvenliğinizle ilgili sorularınız için aşağıdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz:
- E-posta: [email protected]
- Telefon: 0 (546) 722 85 43
- Adres: Bahçeşehir 2. Kısım Mah. Şehit Asteğmen Furkan Işık Blv. Tual Bahçekent B1 Blok No: 22 C İç Kapı No:6 Başakşehir İstanbul
- İletişim: İletişim Sayfası